文/秦刚
江水平是我微信上的伴侣,有一天他给我留言说,秦刚老师我觉得你应该采访我,网站建设,因为我的商业模式非常新颖有趣,应该能够给很多创业者启发。
我让江水平把他的商业模式写给我,他效率很高,一天就写好给我了,看了之后我不得不感叹,确实是有趣而且实用的商业模式,让我们一起看看吧。
江水平和他的装修队的商业模式
江水平:秦刚老师您好,我叫江水平,我是个完全没有公司的小施工队,但是完全依靠互联网(主要通过QQ空间和西祠论坛宣传),年营业额一千多万,利润一百三十万,在南京。
我没有实体店也不用租办公室,我的客服人员全部在自己家办公,既节省了我的开支,又方便了她们上班。
我的量房人与签约人员每次签约都是把客人约到肯德基或者茶社,很简单就把合约定下来了,定金也收下了。
一。我是怎么做到让客户那么信任我的呢?
做到这点,必须要取得客户绝对的信任。
首先我设计的付款方式是做完一步活,客户验收合格后再给钱,这个付款方式让很多业主解除了后顾之忧,不怕我们拿钱跑路,更不怕我们不好好做,因为钱在他们手上,他们有控制权。
然后我的客户很多都是老客户介绍的,介绍的时候已经把各种情况说明了,然后一切顺理成章。
那些不是老客户介绍的为什么也相信我们呢,因为大部分人都是在我的论坛潜水很长时间的,有的竟然潜水两年多,这样的客户对我们的一举一动非常熟悉,对我们的流程也是了如指掌,所以对我们很相信。
二。同时在装修工人的办理上我有自己的创新:
我有一帮忙艺超好,为人厚道的工人兄弟,别公司工人都是从老板那里领工资,我这里却是工人给我开工资。
也就是他们自己跟业主结账,然后把该我的提点再给我,免去了讨薪的麻烦,也令很多好手艺人死心踏地的跟着我干。
工人直接跟业主结账还有几个隐形的好处,首先我这种小步结算法如果全靠办理人员去结账,那么就需要多雇佣一个专门结账的人。
因为每家工地是结六步帐,我一年做200家左右,就要跑一千二百次,再加上有的项目经理结账都是自己亲自参与测量,那一个专人结账都结不过来,如果工人自己结,这一笔就省了。
还有工人自己结账的好处是,他们直接从业主手里拿钱,那么对待业主就会非常客气,我这里的工人甚至不关心自己事也会为客户提建议,得到业主的认可和好感,难道他们道德品质高吗?非也,是钱在人家那呢,网站建设,关系处好点结账痛快点。